Често задавани въпроси (FAQ)

?
Бих искал да получа допълнителна информация, която не е налична в сайта. Какво да направя?

Моля, използвайте контактната форма на сайта или телефона за контакти, за да се свържете с нас.

?
Бих искал да закупя продукт, който не е наличен. Как мога да го направя?

За повече информация относно наличността на продукта, моля, свържете се с нас чрез контактната форма в дъното на страниците на сайта или телефона за контакти.

?
Мога ли да видя историята на поръчките си?

Да, можете прегледате всички поръчки, правени през сайта ни чрез секция "Текущи поръчки".

?
Мога ли да променям поръчката си след като я направя?

Ако желаете да промените поръчката си, моля, свържете се с нас чрез контактната форма на сайта или телефона за контакти. Моля, въведете номера на поръчката. Номерът на поръчката можете да намерите в секцията "Текущи поръчки".

?
Имам ли нужда от регистрация, за да правя покупки?

Може да правите поръчки в сайта и без регистрациа. 

?
Как мога да променя информацията в профила си?

За да направите промени в профила си, моля, влезте с парола и изберете опцията за актуализиране на профил, която се намира в секция Редакция на профила.

?
Не мога да си спомня паролата за профила ми. Какво да направя?

Ако не можете да си спомните паролата, моля, използвайте опцията за забравена парола в страницата за вход.

?
Какво да направя, ако искам поръчката да бъде доставена на различен адрес, от този, който съм въвел при регистрация?

След като съберете желаните продукти в количката системата дава възможност да въведете адрес на доставка, различен от адреса във Вашия профил.

?
Може ли фирма да направи поръчка във Вашия сайт?

Да, www.kangaroosbg.com приема поръчки и от фирми. За да получите фактура, съдържаща Вашата точна информация, моля, попълнете полетата при регистрация или по време на самата поръчка.

?
Как мога да потърся конкретен продукт?

Ако искате да намерите конкретен продукт, моля, използвайте модула за търсене, който се намира в горната част на страниците. Попълнете информацията за него вижте дали е наличен в сайта сред резултатите от търсенето.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас